Privacy Policy - LYOVA

1. Inleiding

Dit privacybeleid (hierna "Beleid") beschrijft de wijze waarop LYOVA (hierna "wij", "onze" of "ons") omgaat met persoonlijke gegevens die door gebruikers (hierna "je" of "jij") worden verstrekt via onze website en diensten. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens met de grootste zorg worden behandeld en beveiligd in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere relevante privacywetgeving. 

Wij bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of zolang dit wettelijk vereist is. Daarna worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

2. Welke informatie verzamelen wij?

1. Persoonlijke Gegevens
Wij verzamelen persoonlijke gegevens die je ons verstrekt wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, een formulier invult of anderszins communiceert met ons. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en andere contactgegevens. Je kunt je cookievoorkeuren beheren of wijzigen via de instellingen in de cookiebanner op onze website.

2. Technische Informatie
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen, waaronder je IP-adres, informatie over je browser, apparaatgegevens, bezochte pagina's, zoektermen en andere gegevens die verband houden met je gebruik van onze website.

3. Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om je activiteiten op onze website te volgen, voorkeuren te onthouden en onze diensten te verbeteren. Voor nadere informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

1. Uitvoering van Diensten
Wij gebruiken de verzamelde gegevens om onze diensten te leveren, waaronder het beheren van je account, het verwerken van transacties en het bieden van klantenservice.

2. Communicatie
Wij gebruiken je gegevens om met je te communiceren, waaronder het beantwoorden van je vragen, het versturen van belangrijke meldingen en het verstrekken van informatie over onze producten en diensten.

3. Websitebeheer en Verbetering
Wij gebruiken je gegevens om onze website te beheren en te verbeteren, door het analyseren van gebruikersgedrag, het meten van de effectiviteit van onze marketingcampagnes en het aanpassen van de inhoud en lay-out van de website.

4. Wettelijke Verplichtingen
Wij gebruiken je gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder het naleven van wet- en regelgeving, gerechtelijke bevelen en andere wettelijke verzoeken om informatie.

4. Delen van Informatie

1. Dienstverleners en Zakelijke Partners
Wij delen je persoonsgegevens met vertrouwde dienstverleners en zakelijke partners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten, zoals hostingproviders, betalingsverwerkers, analyseproviders en marketingpartners.

2. Wettelijke Vereisten
Wij delen je persoonsgegevens met overheidsinstanties, rechtshandhavingsautoriteiten of andere derden wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk wordt geacht om onze rechten te beschermen, fraude te voorkomen of de veiligheid van anderen te waarborgen.

3. Overdracht bij Fusie of Overname
In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa, kunnen je persoonsgegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

5. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij beperken de toegang tot je persoonlijke informatie tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben om namens ons werkzaamheden uit te voeren en die gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen.

6. Je rechten

Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie, waaronder het recht om:

1. Toegang te vragen tot en kopieën te ontvangen van je persoonlijke gegevens die wij over je bewaren.

2. Onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te corrigeren of bij te werken.

3. Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens op basis van legitieme belangen.

4. Verwijdering van je persoonlijke gegevens te verzoeken, onder voorbehoud van bepaalde wettelijke uitzonderingen.

5. Beperking van de verwerking van je persoonlijke gegevens te verzoeken in bepaalde situaties.

6. Je toestemming voor het verwerken van je persoonlijke gegevens op elk moment in te trekken, voor zover de verwerking is gebaseerd op je toestemming.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om je online ervaring te verbeteren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en welke keuzes je hebt met betrekking tot cookies.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om rekening te houden met wijzigingen in onze bedrijfsvoering of wettelijke vereisten. Wij raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de meest actuele informatie over ons privacybeleid.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, voor het uitoefenen van je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, of om een klacht in te dienen, kun je contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@lyova.nl of via ons contactformulier.